Uvjeti korištenja

1. Prihvaćanje uvjeta

Pristupom i korištenjem web stranice your-domain.com (u daljnjem tekstu "Stranica") te usluga koje pruža Elite Financial Advisors (u daljnjem tekstu "Društvo", "mi", "nas" ili "naš"), prihvaćate biti obvezani ovim Uvjetima korištenja. Ako ne prihvaćate ove uvjete u cijelosti, molimo ne koristite naše usluge.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na ovoj stranici. Vaša daljnja uporaba usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem tih izmjena.

2. Definicije usluga

Elite Financial Advisors pruža profesionalne financijske savjetodavne usluge koje uključuju, ali nisu ograničene na:

• Financijsko planiranje i analizu
• Savjetovanje o investicijama
• Upravljanje imovinom
• Savjetovanje o mirovinskom planiranju
• Porezno planiranje
• Analizu rizika i osiguranja

Sve usluge pružaju se u skladu s važećim zakonima i regulativama Republike Hrvatske te primjenjivim međunarodnim standardima.

3. Korisničke obveze i odgovornosti

Korištenjem naših usluga, obvezujete se:

• Pružiti točne, potpune i ažurne informacije o sebi
• Održavati sigurnost pristupnih podataka vašeg računa
• Obavijestiti nas o bilo kakvoj neovlaštenoj uporabi vašeg računa
• Koristiti usluge samo u zakonite svrhe
• Ne ometati ili narušavati rad Stranice ili servera
• Poštovati sva intelektualna prava vlasništva
• Ne dijeliti povjerljive informacije dobivene kroz naše usluge

Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim korisničkim računom.

4. Ograničenje odgovornosti

Elite Financial Advisors pruža financijske savjete i informacije u dobroj vjeri, ali:

• Ne jamčimo specifične financijske rezultate ili prinose
• Nismo odgovorni za investicijske gubitke nastale slijeđenjem naših savjeta
• Ne odgovaramo za odluke donesene na temelju informacija s naše Stranice
• Ne jamčimo neprekidnu ili bezgrešnu dostupnost Stranice
• Nismo odgovorni za štetu uzrokovanu virusima ili drugim štetnim komponentama

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, naša ukupna odgovornost prema vama ne može premašiti iznos koji ste nam platili za usluge u prethodnih 12 mjeseci.

Elite Financial Advisors ne odgovara za indirektnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, uključujući izgubljenu dobit, podatke ili poslovne prilike.

5. Prava intelektualnog vlasništva

Sav sadržaj dostupan na ovoj Stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Tekstove, grafike, logotipe i slike
• Programsku podršku i kod
• Dizajn i izgled Stranice
• Alate, kalkulatore i aplikacije
• Audio i video materijale
• Baze podataka i kompilacije

je vlasništvo Elite Financial Advisors ili naših davatelja licenci i zaštićen je zakonima o autorskim pravima, žigovlјa i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

Zabranjeno je bez našeg pisanog odobrenja: kopiranje, distribucija, izmjena, prikazivanje, izvođenje, reprodukcija, objavljivanje, licenciranje ili prodaja bilo kojeg dijela sadržaja.

6. Zabranjene aktivnosti

Strogo je zabranjeno koristiti našu Stranicu ili usluge za:

• Bilo kakvu nezakonitu radnju ili promicanje nezakonitih aktivnosti
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva
• Slanje neželjenih poruka ili spam sadržaja
• Prenošenje virusa, malwarea ili štetnog koda
• Pokušaje neovlaštenog pristupa našim sustavima
• Prikupljanje podataka drugih korisnika bez dozvole
• Lažno predstavljanje ili oponašanje drugih osoba ili entiteta
• Ometanje rada Stranice ili servera
• Korištenje automatiziranih sustava za pristup Stranici bez odobrenja

Kršenje ovih zabrana može rezultirati trenutačnim prekidom pristupa uslugama i poduzimanjem pravnih radnji.

7. Uvjeti plaćanja i naknada

Naše usluge podliježu naknadama koje se dogovaraju pojedinačno ili prema objavljenom cjeniku. Obvezujete se:

• Platiti sve ugovorene naknade na vrijeme
• Pružiti valjane i točne podatke za naplatu
• Obavijestiti nas o bilo kakvim promjenama podataka za naplatu

Zadržavamo pravo suspendirati ili prekinuti usluge u slučaju neplaćanja. Svi iznosi navedeni su u eurima (EUR) i ne uključuju PDV osim ako nije drugačije naznačeno.

Povrat sredstava uređen je posebnim politikama koje ovise o vrsti usluge. Kontaktirajte nas za više informacija o uvjetima povrata.

8. Povjerljivost i privatnost

Obvezujemo se zaštititi vašu privatnost i čuvati povjerljivost vaših osobnih i financijskih podataka u skladu s našom Politikom privatnosti i primjenjivim zakonima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Nećemo dijeliti vaše povjerljive informacije s trećim stranama osim:

• Uz vaš izričiti pristanak
• Kada je to potrebno za pružanje usluga
• Kada je to zakonski obvezno
• S našim pouzdanim partnerima vezanim ugovorom o povjerljivosti

9. Prekid usluge i raskid ugovora

Bilo koja strana može prekinuti odnos s obavijesti:

Vi možete:

• Zatvoriti svoj račun u bilo kojem trenutku
• Prestati koristiti naše usluge
• Raskinuti ugovor prema dogovorenim uvjetima

Mi možemo:

• Suspendirati ili prekinuti vaš pristup zbog kršenja uvjeta
• Prekinuti pružanje usluga uz odgovarajuću obavijest
• Odbiti pružanje usluga prema vlastitoj procjeni
• Odmah prekinuti pristup u slučaju ozbiljnog kršenja

Nakon raskida, vaša obveza plaćanja za već pružene usluge ostaje na snazi. Odredbe koje po prirodi trebaju ostati na snazi (kao što su ograničenja odgovornosti i intelektualno vlasništvo) ostaju važeće nakon raskida.

10. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti korištenja te svi odnosi između vas i Elite Financial Advisors uređuju se i tumače prema zakonima Republike Hrvatske.

Za sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim uvjetima, stranke će prvo pokušati postići sporazumno rješenje kroz pregovore u dobroj vjeri.

Ako sporazumno rješenje nije moguće u roku od 30 dana, isključivo nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, Republika Hrvatska.

Ovi uvjeti ne utječu na vaša zakonska prava potrošača prema primjenjivim zakonima o zaštiti potrošača.

11. Rješavanje sporova

Obvezujemo se na profesionalan i pošten tretman svih sporova:

Postupak rješavanja:

1. Neformalni kontakt: Prvo kontaktirajte našu korisničku podršku
2. Formalna žalba: Podnošenje pisane žalbe našem voditelju odnosa s klijentima
3. Pregovori: Pokušaj postizanja dogovora kroz izravne pregovore
4. Medijacija: Dobrovoljno uključivanje neutralnog posrednika
5. Arbitraža ili sud: Formalni postupak rješavanja spora

Potrošači imaju pravo na rješavanje sporova putem tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova ili European Online Dispute Resolution platforme.

12. Odricanje odgovornosti

Financijski savjeti i informacije pruženi putem naše Stranice:

• Ne predstavljaju jamstvo budućih rezultata
• Temelje se na informacijama dostupnim u vrijeme savjetovanja
• Ne zamjenjuju osobno financijsko savjetovanje prilagođeno vašoj situaciji
• Ne mogu predvidjeti sve moguće tržišne uvjete ili događaje
• Podliježu promjenama zakonodavstva i tržišnih uvjeta

Svi investicijski proizvodi nose određeni stupanj rizika. Prošli rezultati ne jamče buduće prinose. Savjetujemo konzultaciju s kvalificiranim financijskim savjetnikom prije donošenja investicijskih odluka.

13. Collegamenti trećih strana

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Te poveznice pružene su isključivo radi vaše informiranosti i pogodnosti:

• Ne kontroliramo sadržaj vanjskih stranica
• Ne preuzimamo odgovornost za njihov sadržaj ili praksu privatnosti
• Uključivanje poveznice ne znači našu preporuku
• Koristite vanjske poveznice na vlastiti rizik

Preporučujemo da pročitate uvjete korištenja i politike privatnosti svih vanjskih stranica koje posjetite.

14. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Značajne izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. U slučaju bitnih promjena, obavijestit ćemo vas putem:

• E-mail obavijesti na vašu registriranu adresu
• Obavijesti na Stranici pri vašoj sljedećoj prijavi
• Istaknutog obavještenja na početnoj stranici

Vaš nastavak korištenja usluga nakon stupanja na snagu izmjena predstavlja prihvaćanje novih uvjeta. Ako ne prihvaćate izmjene, trebate prestati koristiti naše usluge.

15. Razne odredbe

Cjelovitost ugovora: Ovi Uvjeti zajedno s našom Politikom privatnosti čine potpuni ugovor između vas i Elite Financial Advisors.

Odvojivost: Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta utvrdi nevažećom ili neizvršivom, preostale odredbe ostaju na snazi.

Odricanje: Propust u provedbi bilo kojeg prava ne predstavlja odricanje od tog prava.

Prijenos: Ne možete prenijeti svoja prava prema ovim uvjetima bez našeg pisanog odobrenja. Mi možemo prenijeti svoja prava i obveze uz obavijest.

Preživljavanje: Odredbe koje po prirodi trebaju ostati na snazi (uključujući ograničenja odgovornosti, odricanja i intelektualno vlasništvo) ostaju važeće nakon raskida.

16. Kontakt informacije

Za pitanja, komentare ili pritužbe vezane uz ove Uvjete korištenja, kontaktirajte nas:

Odgovorit ćemo na vaš upit u najkraćem mogućem roku, obično unutar 2-3 radna dana.